新零售的风已经吹过中 华大地,但传统零售业如何做好准备迎接互联网的春风?
小编想给出的答案是:云OA可以是。
从零售的本身而言,传统的管理和线上的一对一在线客服之间的差距,与客户之间更加容易产生裂痕,加上,传统零售较为直接的优惠促销,更加区别于线上零售的热闹,总的来说,新零售已来,但“门店”还在路上。
〣 云OA让零售模式发生了什么改变?
零售行业一直有一个痛点,店员导购的离职率偏高,店员导购的流失与离职会造成品牌与顾客之间形成割裂。
“云OA+零售”模式的出现,为顾客建立互联网模式的专属导购。导购员以企业微信为桥梁,以统一的企业服务者身份,成为“个人微信”中的线上专业导购,了解品牌最新的活动与动态。
而即使面临人员的流动,因为企业级的云OA,将持续的客户服务完全的保留在了系统内,即使人员替换,无缝拉近与客户之间的距离,第一次解决了零售行业长久以来的痛点,并把过往的痛点转变成为顾客购物消费的享受体验。
传统零售商家通过“云OA+零售”这一模式,一线销售店员导购业绩上去了、顾客满意度提高了、品牌好评与知名度也提升了。奠定商家在新零售发展中的先锋地位。
〣 新零售,智慧门店,云OA的关系
互联网时代的带来,我们总能看到各大品牌再双十一、双十二的活动中,业绩爆发翻倍式增长,但问题很明显的暴露出来,“线上的狂欢,门店的落寞。也因此,传统零售行业如何才能更好地承接互联网的快节奏活动与方案,是一个大家都很头痛的问题。
云OA平台的上线让这个问题得到了很好的解决,项目分解式快速推动,门店紧跟活动的节奏,消息长久保存,就事项发起的沟通、以不同类别的消息提醒形成的事项促进,协同内容的一键共享。
让传统品牌公司,快速接受互联网思维,提高合作效率,加强项目推动,能够快速提升员工能力,承接智慧门店的各项活动。云OA是玩转智慧门店的基础,智慧门店是承接新零售的前提。
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云OA,并不是新零售环境下,各大门店的救星,但是是门店自救改革的一个好的开始,让企业用互联网的方式,迎接互联网方式下的“新零售”。