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B2B企业的线索流失难题如何破解?秘诀就在这里!

作者: eteams2023-12-22 15:00

在商业活动中,线索是最前置的销售资源,也是B2B企业获取商机的重要来源。然而,在实际管理过程中,由于线索来源渠道广、涉及销售环节多,往往会导致客户资源流失,徒增了企业的营销成本。



现在,通过泛微云OA的商机线索管理,帮助B2B企业实现从营销获客、线索分配、商机跟进、销售分析的全流程管理,优化营销管理及线索跟进过程,有效提升线索的利用率和转化率。



01

线索获取

支持多渠道获取线索,统一分类管理

企业获取线索的渠道较为多元,来自广告、展会、宣传、营销活动等各类渠道的线索,需要系统自动收集信息,便于后续分配给对应的负责人处理。


在泛微eteams中,可针对不同的线索来源创建多个线索池,通过引导客户填写信息表单,将获取到的客户信息自动汇总进线索池,避免手动汇总整理而导致线索资料不完整或丢失。





02

线索分配

线索智能分配及回收,确保及时跟进


线索分配也是销售团队常常遇到的问题,人工进行线索分配往往效率低下,容易错过客户跟进的黄金期,造成线索流失。


为了避免这种情况,通过泛微eteams可以制定线索分配规则,系统会智能地根据条件将线索分配给对应的销售人员,销售人员也可以自行领取合适的线索进行跟进,确保每条线索都得到及时处理,又能减少重复的人力投入。


同时,也可配置自动释放规则,如:24小时未联系客户自动释放线索,利用线索池进行循环利用与转换,保证最快触达客户,提高企业销售的敏捷性。




03

线索转商机

实时把握跟进情况,配置商机映射


当线索被确认具有商机价值,收集到的信息也较为完整时,可以转化为商机,便于进一步的跟踪及回访。


在泛微eteams配置好映射规则,无需重复填写字段,即可一键转客户、转商机。销售人员外勤时,也可以通过移动端将线索转化为商机,并创建联系提醒,更高效地开展下一步的客户跟进任务。




04

商机跟进

自动发出跟进提醒,聚焦高意向客户


可根据企业销售流程,明确商机跟进各阶段的状态,如:初步接洽、需求确定、项目报备、方案报价、谈判合同、赢单/输单等,销售可在跟进过程中及时切换状态,精确筛选出高意向客户,把握好每一条商机线索。



同时,可以在系统中设置商机预警规则,比如:当商机预计成交日期发生变化,销售预测金额发生变化,系统都会自动预警,自动提醒对应上级及时查看分析,并制定下一步的跟进策略,提高商机赢率。



05

商机报表

统计分析商机转化率,优化销售过程


作为团队的管理者,对于商机渠道质量对比、销售团队行为及近期跟进情况,如何及时准确地获知?


通过泛微eteams自定义商机报表,从线索来源到销售转化全程智能分析,对成交客户、组织业绩、阶段推进等数据进行汇总展示,销售主管能够衡量销售过程中的各项指标,帮助销售成长、提升;也可通过对比分析不同线索来源的转化率,制定更好的营销计划。




总结


灵活运用泛微eteams,打通从线索获取到商机分析的全业务流程,保证每个销售环节的质量,助力销售团队把握线索跟进的黄金时间,准确及时地聚焦高意向客户,促进线索在短期内有效转化!


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