随着物业业务的不断发展，物业服务越来越精细化、专业化，旨在为居民社区提供更便利的服务。
项目种类多、业务条线多，意味着日常要处理大量事务，如：物业员工管理、业主服务记录、设备的维护与检修、物业资产的采购与领用等。
结合物业公司的日常事务，泛微云OA基于e-builder平台打造了一款「物业管理」系统，汇集行政管理、住户管理、设备管理、日常管理以及资产管理五大模块，融合图表、报表、门户、移动端等功能，帮助物业公司进行全面的数智化管理。
01
行政综合管理
行政综合管理模块主要记录物业人员信息，住户投诉建议，楼栋和车辆等信息，帮助物业管理人员对整个小区情况有一个全面的掌握。
投诉建议及时响应
业主线上提交投诉反馈，全程跟踪处理过程，投诉状态会随着投诉处理的流程而改变，确保诉求及时响应，提高服务满意度。
车位分布及状态，一目了然
通过看板视图记录车位的分布区域及状态等，对于已购车位，显示状态为“已出售”；对于租用车位，显示状态为“已租用”，同时可记录到期时间，便于物业人员进行车位的调度管理。同时，所有变更记录都清晰可查，便于追溯、避免扯皮。
02
住户管理
通过表单引擎自定义搭建住户信息表单，便捷管理所有业主及租户的信息，通过业务联动实时更新住户的状态，随时上报新增、查询、检索、调用、导出资料。
全程电子化的档案管理，即使服务人员变动也可无缝交接、全面了解所有业主情况，持续提供贴心服务！
03
设备管理
对于公共设备的维护保养及住户室内的故障维修，也是物业工作中不可缺少的一环。通过泛微云OA「物业管理」，对出现故障设备从维修申请，到派工、维修、验收等实现全过程管理。
定期巡检设备，保证安全运行
定期安排人员对设备进行巡检维护，若发现设备故障可通过移动端记录异常状态并及时提交故障报修单，保障公共设备的安全运行。
高效受理报修，线下工单流转
无论是公共设施或住户家庭设施故障，都可线上快速报修，分配的维修人员可根据报修情况对设备进行维修，并实时记录报修信息、维修情况、费用明细等，服务更高效，业主更满意。
04
日常管理
物业管理日常工作包括：环境卫生、绿化养护、安全保卫服务等，通过表单引擎自定义搭建管理表单，为每类工作安排工作人员、明确工作职责、设置排班等，细致周到地安排各项工作，高效监控物业管理效果。
05
物业资产
很多物业企业存在维修领料管理混乱、清查效率低、资产流失严重等问题，通过泛微云OA将所有资产进行分类登记，采购或领用后自动变更数量及状态，清晰掌握资产使用情况。
创建资产台账，采购领用全记录
对于固定资产等，借用流程完成后，资产列表中的状态自动变更；对于消耗品等，领用申请完成后，自动变更库存数量，资产管理员可清晰掌握资产的借取情况，及时采购补充库存。
总结
借助泛微云OA，物业管理企业可将传统线下管理升级为线上内外协同高效管控，规范、集中进行行政管理、住户管理、设备管理、日常管理以及资产管理，提升员工效率的同时，提高物业服务满意度。
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