房产中介行业：房源、人员、客源管理难题，用云OA一键解决！

共享差，效率低是房产中介管理中的两道坎，面对多变的市场，企业内部的反应和判断力常常表现不佳：

• 如何提升房源数据共享价值，打破企业内部的信息屏障？

• 如何降低人为干扰，让业务标准、有序、高效执行？

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泛微云OA提供丰富线上办公应用，助力房产中介企业高效管理房源、员工、客户等，大幅提升内部资源共享及工作推进效率。

房源越多、越准，内部共享度越高，才是房产中介快速达成业务增长的关键。通过泛微云OA，可以内外部同步收集各类房源信息，而且实时内部同步，销售及时可查询推荐给客户。

1、房源信息收集

房产中介的房源信息，为了避免只是固定留存在固定电脑文件中，可以通过泛微云OA表单内外部同步收集、登记包括房源的地址、联系人、电话、房屋图片等基础信息。

而且客户有需求的时候，直接扫码也能完成相关房源信息的自动登记，无需担心没有及时接待客户流失的情况。房源信息更多，方便业务人员后续的推广。

2、房源在线匹配

在内部同步到相关房源信息后，业务人员在客户有需求的时候，可以直接移动端随时随地在线快速匹配到相关的房源，提高客户看房效率，更好提高成交概率。

3、房源状态变更

此外，业务人员带客户看房的时候，由于信息更新不及时，经常会遇到重复带看已经出租、售卖房屋的情况。

现在，无需人工手动同步房源最新状态数据，只要业务等相关人员提交了房源出租、购买等的合同流程，相关审批通过后，通过规则库可自动更新房源状态，更好避免这种重复看房的情况。

房源再多，核心的还是需要通过中介里的员工去进行出租、购买等的引导。而且，加上房产中介行业的特殊性，整体员工的离职率是很高的。

泛微云OA在帮助房产中介企业规范管理的同时，也能同步帮助员工自我提升。

1、外勤管控

虚假带客看房一直是房产中介行业常见的通病，如何解决一直是困扰房产中介企业的难题。

借助泛微云OA的出勤应用，业务人员带客看房时无需使用其他外勤设备和其它操作，只需用手机GPS定位进行外勤签到，同步拍照上传到房屋现场的图片，系统自动进行时间、位置等的自动水印标记。此外，还能形成看房外勤轨迹记录，让业务人员的外出动态实时掌握。

2、佣金统计

为了更好提高业务人员的积极性，每次提单之后，无需人工统计，系统可以自动同步计算相关佣金，给到业务人员最直观的刺激，促进其再次成单。

3、培训及绩效考核

除了给到员工对应的佣金，个人能力持续培训提升也很有必要。借助泛微云OA系统，可以系统化借助文档应用积累日常一些优秀员工的销售管理方法、客户交流技巧等资料，帮助企业内的其他员工共同成长。

此外，借助泛微云OA的绩效考核应用，增加不同维度考核要求，如业绩、能力提升等各方面，帮助员工持续向上改进，更好提升自我能力。

从客户意向沟通、认购、签约到收款，环环相扣，每个节点的操作和用时都会影响整个销售过程。但是，信息记录是否准确、审批是否规范，是否错过了潜在客户，这些在线下管理过程中都很难100%确保。

现在，泛微云OA可以从“客户意向收集、房屋认购、签约、收款、换退”进行线上全过程电子化规范管理，全面提升监管能力。

1、关注客户购买意向

为了不错过潜在客户，必须及时建立完善的客户信息库。泛微云OA提供CRM应用，帮助房产中介企业线上规范管理各渠道来源的客户。也无需因为业务人员离职，导致客户信息流失。

为了方便识别，还可以随时给客户加标签，标注重要客户，定期沟通记录购房意向，提高签约效率。

2、建立电子销售体系

为了实现销售全程电子化办理，泛微将销售中的一个个场景细化，通过和电子签章系统集成，构建集申报、签约、审批于一体的标准化销售系统。

房屋出租或是售卖过程中的每一项业务办理，销售经理们都要通过标准化流程来完成，全面记录销售过程，监管更方便：

初期上报客户需求匹配房源：客户买或者租哪套房、付款方式等一一上报，方便提前留房，避免购买冲突，提升销售效率。

中期一键发起签约、跟踪收款：和电子签章系统集成简化签约过程，购房合同拟定、审核、签约、记录全程电子化。

后期退、换一体化服务：退、换房必须经流程上报原因、房源信息，退、换成功系统自动更新房源信息，方便销售准确掌握房源。

【总结】

房产中介企业借助泛微云OA建立体系化的客户、房源信息档案库，内部高效共享，员工查看更便捷。此外，所有业务线上同步推进，进度透明、规范管控，帮助企业持续向上发展。