开考！关于CRM的使用考核

1、 客户全生命周期管理涵盖以下哪些内容？

A、商机管理，聚焦关键过程争取更多赢单机会

B、客户跟进，建立紧密联系获有竞争力的优势

C、在线提单，电子化审批协助销售业务规范

D、数据分析，多维度销售漏斗，全面复盘销售工作

E、以上都是

2、 CRM管理中，直接和企业利益相关的是哪个环节？

A、 获客     B、签单     C、回款

3、 全程电子化销售管控最后一公里是指？

A、 电子签    B、在线提单    C、电子化审批

4、 泛微eteams的 会员管理可以结合哪个app一起使用？

A、 微信     B、企业微信     C、QQ

5、 泛微eteams的销售数据分析，可以实现以下哪些场景？

A、 销售行为分析    B、丢单原因分析    C、自定义销售漏斗    D、都可以

6、 月度销售业绩统计的正确姿势是？

A、 熟练掌握excel   B、买好计算器   C、学会用eteams进行智能业绩结算

7、 在泛微eteams使用CRM，可以与哪些系统对接，实现数据互通？

A、 ERP    B、财务系统    C、工单    D、客服系统    E、百度推广等营销系统    F、以上都可以

8、 销售的上下游管控，是指什么？

A、 销售与企业内部协同    B、销售与供应链    C、企业内部协同与供应链

9、关于CRM，你的需求是什么，欢迎给我们留言