1工作内容
负责项目整个实施过程,有效确认项目实施范围、成本控制与风险控制;
组织试产和量产准备工作,跟踪项目过程中暴露的各种问题直至解决;
获取客户对于产品质量的要求,确定产品质量标准,组织关键节点的评估,与质检紧密配合;
协助实施需求调研,实施方案设计,制定实施计划;
界定多项目并行的合理安排和人员调配,充分利用项目组内成员及公司内各部门等项目资源,确保实施工作按既定计划完成,顺利实施和收款;
负责软件实施过程中实施人员的合理安排与管理,与客户方进行充分的沟通协调、关系维护,以推进实施结案;
深入挖掘客户对软件的业务需求及改进意见,及时反馈、跟踪和解决问题,巩固客户关系,提高客户满意度;
负责项目实施进度表、业务解决方案、客户化需求解决方案等实施过程中的关键成果物的编写与审核;
撰写实施流程、项目实施计划、跟踪反馈、实施培训课件、软件辅助应用等文档,以促进项目实施标准化流程的建设;
2 如何使用eteams
负责具体项目的整个实施过程,追踪跟进【项目】的每个实施阶段;
通过对每个实施环节的具体【任务】做好了解把控,合理的控制好项目成本及风险;
项目实施阶段涉及到的成本预算,及相关费用问题,通过【审批】走流程申请,同时关联到具体【项目】卡片中,方便整体把控;
组织试产和量产准备工作,安排好具体试产和量产的【任务】完成时间,手动调整进度,按时按点完成交付;
跟踪项目过程中的问题,建立专项【任务】小组,一起沟通配合,直至问题解决;
获取客户的反馈,组织关键点的评估,将汇总的信息反馈到对应【任务】中;
作为参与人,参与到具体【项目】中,协助参与需求调研,方案设计及实施;
多个项目并行的情况下,根据【项目】统计,及每个成员的【任务】推进情况,合理进行人员的调配;
实施过程中,在【客户】卡片中,记录与客户进行沟通协调、关系维护的联系情况,并依次安排下一次的联系回访;
深入挖掘客户的业务需求及改进意见,及时给出解决方案,并将方案上传至【文档】库,关联到对应【客户】卡片,让项目组成员知晓,同时巩固客户关系;
编写项目实施进度表等文件,并统一上传到对应【文档】库文件夹中,同时关联到相关联的【项目】和【任务】中;
撰写项目实施流程,并通过【审批】建立规范的固定流程,项目组成员全员通用;