行业痛点
零售、批发行业在电商行业势如破竹的发展势头下,受到了不可忽视的冲击。整个行业也在面临着变革,管理不能再走老一套,必须直面问题,才能解决问题。我们罗列了以下几个急需解决的问题:
零售行业市场竞争激烈,顾客转化率低:市场营销效果管控难,面对目标客户难以做到一对一主动营销,目标顾客跟进难、回访难,面对面建立联系更难。
员工积极性不高,服务意识不高:零售店铺缺乏有效的员工激励机制,人工记录数据,跨店调拨商品难度高,员工忙不过来,积极性下降。
连锁店铺商品进销存数目不清,责任不明:零售店铺商品种类多且杂,excel表格记录数据,数据多且人工记录花费时间长,效率低,不能有效管理。
顾客与商家交流困难,影响网站评价和客户满意度:顾客没有统一的平台去查询商家的商品和服务、价格等内容,商家没有提供咨询、预约、支付等方式给顾客,沟通桥梁和销售平台缺失。
店铺商品销售情况和商品畅滞销情况不明,决策困难:店铺客流情况难掌控,员工排班情况不合理,商品销售情况不明,给销售策略造成决策难度,不能将商品批量上下架,遭受损失。
而这些问题随着企业规模的扩大,店铺的增加、人员的增加,会带来更多的问题。让企业进入系统化、规模化、信息化管理,用数据增加提供管理依据,用科学决策提升企业能力。
解决方案
泛微eteams推出零售批发行业解决方案:
移动门店巡查:用云OA建立不同地区的巡查计划,充分做好巡店准备。移动考勤,外勤轨迹,充分掌握巡查人员行程内容,避免巡查盲点。
智能业绩上报:多门店状况下,用业绩收集电子表单,同步下发所有门店,快速获取每天全门店的经营数据,店长通过手机端就可以完成业绩上报。同步形成业绩报表,帮助管理层每天做好经营监控。
客户内外互联:企业微信打通私域流量,直通客户微信,搭建零售、批发行业一对一的客户沟通渠道,有效激活客户活性。
自动化进销存管理:搭建采购、入库、出库的自动化、智能化数据循环,帮助所有门店快速、准确、高效的盘点库存。
行业案例盘点
上海涂酷化妆品有限公司、衣衣恋歌集团、盛意童装、大连市阳光大药房医药连锁有限公司、吉林万通药业集团有限公司