研究对象：海鑫灯具
常州海鑫灯具制造有限公司，是一家专注室内LED灯具的设计开发与生产制造的企业，制造的灯具因造型美观、价格低廉，在内地和欧美市场颇受欢迎。
研究主题：
如何利用软件的力量，提升团队的业务人员管理水平。
常州海鑫灯具制造有限公司，是一家专注室内LED灯具的设计开发与生产制造的企业，制造的灯具因造型美观、价格低廉，在内地和欧美市场颇受欢迎。
随着近几年公司业务的拓展，海鑫灯具在全国各地开设了多家分公司，招聘了大量的业务销售人员。但是，人员增多了，产品销量却并显著提升。
在仔细分析了之后，海鑫灯具高层发现这是因为业务人员管理水平没跟上的结果。因此，他们开始启用eteams，利用软件的力量，提升团队的业务人员管理水平。
总部领导给千里之外的某个业务员打电话，询问他的业务状况，他可能还没起床,可能在家吃着早饭，可能优哉游哉地逛着街，但他绝对会跟你说：我正在准备到客户那里去谈业务呢。
还有就是公司下达通知文件时，很多业务员推脱工作太忙，没看见从而不执行。这让领导很头疼。
做这种灯具产品的企业，每个月都会有新产品上线。而往往业务员在外地，需要总部及时更新这些产品图片给到他们。
但是每次图片用微信/QQ传太慢，用邮件传还得一个人一个人的发。每次到客户那里谈业务的时候，如果遭遇这种不能及时地把最新的产品图片展示给客户的情况，给业务推进带来不小的阻碍。
分公司业务员需要办理一些流程手续的时候，那是相当的繁琐。
以 办理一个看似简单的报销申请为例。首先他得填写一张线上报销申请表格，打印出来签字后，扫描发给总部财务，财务得把扫描件打印出来，核对无误后再交由高层 领导逐一签字审批，最后大boss们都确认后财务才会办理汇款手续。在这个过程中，你会发现今天张总出差了，明天李总外出拜访客户了，后天刘总觉得流程有 问题给打回来重新填了。往往半个月了报销还没搞定，大大影响了员工的办事效率。
这导致员工一想到要提那么复杂的流程，这个事情就被无限期延后。
现在，启用eteams后，整个团队的管理发生了质的变化。
现在海鑫灯具的业务人员会在eteams平台上进行客户管理。客户需要什么型号的灯管，喜欢哪种设计风格的灯饰，都会被记录在该客户的卡片上。而老板时时刻刻知道客户的跟进情况，方便缺货时补货，库存多时促销，公司的生意自然红火！
另外，如果业务员需要外出拜访客户，可以在eteams上进行外勤打卡。所以，员工去了哪里，老板心知肚明。
给业务人员下达通知文件的时候，以往总会有人因为工作太忙而漏看。现在eteams里有查阅功能和确认选项，发现某位员工没有查看，通知下达人会单独私聊他，让他处理。
这样，整个业务团队的工作更规范，在领导的带领下，行动力也更强！
现在无论海鑫内部有什么文件需要共享的，例如岗位职责、招标文件，都只需要上传到公共文件夹里，员工都可以及时看到。
但是如果某些文件，例如灯具最新产品展示图，只需要业务部门知道即可，是不是就没有办法了呢？
并不是！eteams的公共文件夹可以指定共享给某个部门、某个群组和某个个人。如果碰到这种情况，海鑫团队的管理员只需要设置一下共享给业务部门即可。
如果业务员觉得这款灯具图片特别符合某个客户的需求，他还可以直接通过“分享”功能，把图册链接发送给客户，像分享网盘文件一样轻松。这样，客户即使没有eteams的帐号，也可以看到海鑫的最新款灯具照片，从而挑选出自己心仪的产品。大大提升了成单率。
原来，业务人员去拜访客户回来报销特别困难，导致他们都不爱上门。现在，eteams线上审批功能减少了很多工作流程，需要审批事项，随时在线上提交。如果对方长时间不回应，在流程底下@一下或者在企业微信里私聊一下。哪怕是分公司的员工，也可以根据组织架构快速找到总部人员帮忙处理，真正实现高效沟通，提高了工作效率。
另外，这一系列审批填写过程可以在手机上进行，不受办公地点限制。以前这些工作必须在办公室完成，假如业务人员正在客户单位，根本就无法实现在这个事项。
更为重要的是，现在不仅仅是流程填写快，审批过程更是快！以前最怕领导出差，现在他出差也好、下班也罢，都可以进行审批。如果提交的材料不符合要求被退回了，员工分分钟就可以接收到消息提醒，立马按照要求重新准备材料，一点都不耽误事儿！
所以，现在正常搞定一个报销流程，从填写到审批通过，只需要5分钟！
在eteams的帮助下，即使业务人员身处异地，依然可以管理得溜到飞起！现在，海鑫的员工都爱上了这种云端办公的感觉。公司业绩自然也跟着风生水起！
