在互联网快速发展的今天，衍生出了新的商业模式--基于微信提供各类线上服务，想必你也深有体会。
当然小编朋友圈里也都是他们的“身影”，和其中一个好友（以下简称“夏先生”，主要是基于微信提供代快递等服务）沟通后发现，他经常需要花费大量的时间收集客户需求和反馈订单处理状态。而表单新上线的内外协同功能，恰好能帮助他解决这一烦恼，试用之旅由此开始了.....
—— 01客户需求获取——
夏先生坦言，他的日常工作大体就是每天刷屏式的发朋友圈，一遍遍给上千个微信好友普及他的“业务”。遇到有兴趣的，“复制黏贴式”的询问客户的需求。他自己说，每天最忙碌的不是送货，而是沟通.....
而现在，试用了泛微eteams表单后，先搭建好表单，在发朋友圈时只需附带表单的分享链接，客户即可自助下单。根据夏先生的需求，设计的表单如下：
基于eteams表单的内外协同功能，在朋友圈分享了表单的链接后，因设置了仅微信好友授权登录填写，这样能帮助夏先生清楚知道是哪位微信好友填写的需求，再有较大疑问时可以通过微信进一步联系沟通。
收集的表单信息中会显示提交人的微信昵称
——02 客户订单反馈 ——
对于夏先生而言，收集好客户需求只是刚开始，后续逐个反馈物流等信息才是大头。一不小心忘记反馈了，客户自然是不满的。但那么多客户，信息很混乱，又得花费大量时间给客户查看后续跟进情况及反馈。
而表单由于其内外协同的特点，一旦夏先生录入客户后续订单跟进的信息，后续客户再点击进入表单时，就能看到订单的最新反馈情况了。全自助式的查询，不仅不需要他单个反馈长时间的沟通，而且客户体验也较之前好了很多，一举两得。
—— 03 客户售后调研 ——
除了日常的订单信息收集，实时订单跟踪反馈。年底，夏先生也经常做满意度调研。但朋友圈人员众多，怎么能把之前下过单的客户单独筛选出来收集意见反馈呢？
当然，还是表单内外协同功能来助力。之前下过订单的客户，都会在夏先生的外部联系人里。重新搭建满意度调研的表单后，点击填写权限设置-->仅限外部联系人填写。后续夏先生再将表单分享到朋友圈的时候，就只有之前的老客户才能填写，收集到的数据自然更精准有效~
—— 04 试用感受 ——
试用之后，夏先生表示表单的内外协同功能让他印象深刻，颠覆了他之前印象中表单只是一个数据收集工具的呆板形象。
现在，表单有了内外协同的功能，不用他再花大量时间去和客户沟通反馈各类事项，轻松实现全自助式的“线上订单”管理，客户体验好了，业绩也涨了不少。如果你也有类似需求，赶紧试试吧~
