据中国产业调研网分析:目前,全国共有律师事务所近2万家,执业律师23万人。自1979年律师制度恢复至今,律师业已取得了长足发展,但是很多律师事务所还是存在:业务质量难保证、信息难查找、新律师成长慢、总结复盘流于表面等等问题。
只有依托更先进的信息化手段,优化规范全事务所的业务、知识积累、人员培养等等各方面事务工作流程,才能够有效降低服务成本,提升服务效率,加快律师事务所的规模化扩张。
泛微eteams从业务项目整合、人员培养、总结复盘三个角度出发,通过eteams全组织透视、信息化协同的管理协作方式,帮助律师事务所搭建集业务、沉淀、发展等于一体的管理协同服务平台。通过资源更大范围的积累整合,基于数据提升领导力,为律师事务所发展提供坚实基础。
1.业务质量难保证
如今,律师和律所已走向多样化,业务范围除了刑事案件、诉讼业务等传统业务类型,很多经济律所的业务已涵盖经济、行政等不同法律领域及金融证券、投资等非诉讼法律业务领域,案件越来越多。但是案件环节多、流程长,如何在繁多的案件中保证所有业务的高质量呢?
现象一:
一个案件,从委托、侦察、起诉、审判、庭后、归档,到最终完案收尾,环节多、流程长,沟通信息及文档繁多,如果没有统一标准的流程和过程管理,问题很难及时发现,案件的质量就存在很大风险。
解决方案:
为每个案件搭建标准的流程管理模板,案件信息及文档完整展现,案件进展到哪里,沟通记录,相关的合同、文档都清晰可见,上级透视下属工作时,能及时发现问题,直接在任务下就具体事项进行沟通,保证工作效率和业务质量。
现象二:
一个律师往往对接多个委托人,与委托人之间的电话、信息、邮件等沟通如果不能很好的记录并做好版本管理,很容易忽略重要细节,业务质量难保证。
解决方案:
通过“客户”管理,完整的整理记录委托人的每一次沟通及接触所获得的信息,确保所有信息细节准确可查。并将客户相关的任务、合同、文档关联起来,查找和利用更简单。
2.实习律师成长慢
现象:
实习律师加入律所后,很难立刻进入工作状态,接手工作,缓解律所的业务压力。专业知识储备不够,工作流程不熟,同样的问题和教训,新员工反复犯,老员工反复教,实习律师培养成本过高
解决方案:
管理员可以专门为实习律师建立专门的“实习律师门户”,将实习律师需要的所有功能集中起来。新手实习律师只要点击进入「系统门户」就可以轻松找在任务中找到工作重心,在文档库中找到整理好的所有执业的领域内常用、重要法律法规,政策,案例资料以及一些整理和总结某一类事项的法规、案例汇编。在历史项目中,轻松了解整个诉讼案件的全部生命周期及所有沟通过程。
让实习律师自助式学习、解决问题的同时让实习律师以整个律所的知识储备为依托,总结以往错误教训,复制好的经验方法,迅速提升专业能力,做好知识储备。
3.案件复盘及总结流于形式
现象:
案件一般都要经历几个月甚至更长的时间,案件结束复盘时,容易遗漏细节内容,不能有效总结经验教训,很难在之后的工作中不断进步和优化工作。同时一个案件涉及的卷宗及法律法规资料繁多复盘时常常因为查找不便,影响总结效率。
解决方案:
泛微eteams可以将案件中所有牵涉到的内容串联起来,辅助统计功能的多角度统计,实时查看,用大数据来做总结和复盘;以“***借贷纠纷案件”为例,案件需要复盘时,只要点开这个项目,就可以看到案件涉及的所有客户、合同、交流沟通记录、涉及各种版本文档等所有涉及内容;同时利用统计功能还可以轻松找到项目中的各项任务完成情况,哪些延期了,点开任务就可以看到沟通过程及延期原因,更好的总结经验教训。
以上是泛微eteams为律师事务所基本工作场景提供的解决方案,如果有更加细致的工作场景需求,可以留言给我们,eteams的各类自定义功能和开放平台总能给您带来意想不到的便利和惊喜!