“客户资源”是企业最重要的资产之一，如何激发客户购买力，实现销售业绩的增长，取决于销售过程中对客户的管理及维护：
• 是否可以多渠道链接客户，与客户快速建立密切联系；
• 是否能筛选线索、及时跟进意向客户，加速线索培育；
• 是否做到客户资源再次分配，保证离职后资源不丢失；
• ……
泛微eteams一站式CRM，联动企业微信，高效触达12亿微信用户，将内外部信息全部打通，沉淀数据，自动分析，助力企业实现营销、获客、商机、销售等多个内外协同场景闭环。
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市场活动管理
市场活动是帮助企业在短时间内开拓市场、吸引新用户的有效手段。对于用户大会、产品发布会、体验沙龙、年会和展览等层出不穷的市场活动，如何对其进行管理和分析呢？
市场计划和活动申请
市场部在线编制年度、月度计划，根据计划申请市场活动，关联费用审批、任务、客户、商机等，形成活动台账，对市场营销活动加以计划、执行、监控、分析。
扫描二维码，快速获客
企业的每一位员工都有专属的“企业微信二维码”，可以随时嵌入包括：微信公众号、官网、线下活动展板等各类市场营销渠道。
使客户在阅读、浏览、体验的过程中，用微信扫一扫就能和内部员工的企业微信建立联系， 使企业更便捷地触达客户，与客户保持沟通与交流。
对于一些市场营销活动，可制作报名表单并一键发布，客户在线点击链接或在线下展台扫码即可填写报名信息，自动汇总到系统，随时可查看。
02
线索管理
线索可在线索库中直接新建，也可通过各类线上线下活动的报名表单，直接汇总到对应的线索池，避免手动汇总整理而导致线索资料不完整或丢失。
线索分配
进入系统的线索可以按照业务需要、来源、区域等，批量分配给对应的销售跟进，规范资源的划分，提高成单率。线索分配完成后，系统自动推送消息提醒销售处理，跟进更及时。
线索跟进
销售根据沟通情况对线索标注状态，如：无效、跟进、转客户，优先处理潜在客户，加快线索培育效率。
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客户管理
新建客户时，系统自动查重，避免同一客户重复录入；通过连接工商信息查询平台直接获取客户的基本信息，如所属行业、决策人等相关有效信息，便于销售掌握客户情况。
针对沟通过的意向线索，也支持一键转客户，实现对线索的持续跟进和继续延伸，让客户来源分析更容易。
客户信息
客户卡片灵活自定义，包括客户状态、客户行业、客户类型、客户地区等选项都可灵活配置，打造企业想要的客户管理系统！
同时，在后续的合同订立、项目运行中，客户信息可直接被调用，形成企业业务全过程的信息数据共享。
联系跟进
为了获取更多的商机，销售必须和客户之间维持相对合理频次的联系。在这方面，系统可以创建联系提醒，让销售保持与客户的定期交流和联系，轻松把控联系节奏。
客户公海
为避免跟进不及时导致客户流失，在CRM客户库中可开启“客户公海”，建立客户公海规则。在规定时间内，没有联系的客户会被释放到客户公海，其他销售人员可领取跟进。促使销售及时跟进客户，实现资源利用最大化，降低客户流失率。
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商机管理
在客户跟进过程中进行了需求匹配，对于这部分的意向客户可以快速建商机，记录商机来源以及当前商机所处的阶段（初期沟通、呈报方案、商务谈判等），并进行针对性的推进安排，尽快与商机客户达成合作。
商机预警
在泛微CRM「商机」中，开启预警设置，当下属商机的赢率发生变化或者销售阶段变为输单时，管理者可以第一时间知道，及时查看分析，并提出策略调整。
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合同管理
商机赢单后，即与客户达成了合作订单，并以合同的形式进行管理。通过泛微CRM「合同管理」，进行合同订单起草、审批、盖章、执行、统计全生命周期移动化管理，随时随地提交、查看订单合同。
电子签署
合同如何签字、用印，过去一直是卡在合同电子化管理路上的最后一环。现在，泛微电子签章打通内部用印与外部签署，联动企业微信，签署链接直接推送给对应签约人员，实现合同电子化签署。
总结
企业微信+泛微云OA「CRM」，以销售行为全过程管理、商机全生命周期管理和多维度的统计分析功能，为企业形成业务闭环管理，助力企业提升成单率、业务流转效率、降低运营成本。
