二十条优化措施发布以来，要求各地分类有序地做好滞留人员的疏解。为积极响应国家要求，某市政府工作部门携手泛微eteams，一同构建起滞留人员离市快速通道，高效地对滞留人员进行疏解、安排其顺利返乡。
离市通道开放以来，该市政府部门单日最高收到6000多条离市申请，截止到11月23日，工作人员一共收集并处理返乡申请30000余条。
外发表单收集信息
加速数据采集，减少人员压力
起初，为了使滞留人员顺利返乡，该市政府部门下发了多个填报表格，需要滞留人员自行下载、填报后，再以邮件形式发送给专门的工作人员进行审核盖章。
但由于滞留人员数量庞大，大家又都回乡心切，返程通告一经发布，申请表就如同潮水一般涌入了政府邮箱。
多种控件选择，规范信息填报
在审核过程中，政府工作者发现：离市人员的情况非常复杂：
• 他们滞留在市内不同区域，人员属性也各不相同，目的地更是位于五湖四海，审核起来颇费心力；
• 表格的关键信息或重要附件又多有遗漏、填写不规范的情况；
• 有些市民为了尽快回乡，还会重复发送申请表；
......
如此种种，更是导致了工作人员加班加点地审批，但效率还是提不上去，甚至因审批时间过长遭到大批市民的投诉。
后来，通过云OA业务表单，自定义搭建「滞留人员返程信息」表，灵活使用多种控件，规范信息的填写；设置关键信息必填，以确保市民信息的准确性；设置身份证号唯一值，避免重复提交。多管齐下，有效减少了工作人员的审核压力。
表单外部分发，多渠道信息收集
业务表单搭建完成后，政府部门使用表单中的外部分发功能进行信息收集。通过分享二维码、链接等多种方式，将「滞留人员返程信息」表外发至官网、微博、公众号等各个渠道。
在官方公众号中，将表单链接与底部菜单进行关联，开启线上快速申请通道。
滞留人员可关注公众号，并通过点击底部菜单“返程申请”跳转至表单页面，在线上报自己的信息。申请完毕后，通过菜单“证件查询”可查看审批结果，实现从申请上报到结果查询的一网通办流程，大幅提高流程效率及市民体验。
非会签审核表单
优化审批流程，避免重复工作
滞留人员的返程申请量非常大，市政府部门单日最高需审批的申请超过6000条。在这种情况下，需要倾部门之力进行处理，才能提高审批的进度，保证滞留人员都能尽快踏上返程之路。
通过云OA表单触发动作流，使表单外发上报即可自动触发审批流程。每一份填写并上报的信息表都可自动流转至市政府部门，工作人员通过对信息的核验，做出审批意见，让数据的上报、汇总、审批更“丝滑“。
如若市民提交的申请信息无误，则予以通过；如经审核发现有误，则工作人员将该申请退回并注明初审意见，便于市民根据意见修改或完善信息。
同时，流转节点可以设置操作组，采用部门非会签审批。只要部门中有同事处理过审批，其他人便不需要反复处理，大幅提高了工作效率，也避免了重复性工作。
自定义导出报表
数据导出备份，便于管理上报
为了更妥善有序地安排大家的返程之路，并有效防范疫情扩散，对于审批通过的滞留人员，工作人员需将其信息统一提交给疾控中心进行风险评定，为离市人员的返程之路再上一道“保险”。
通过云OA表单及审批自定义报表导出，工作人员可自定义滞留人员信息表中的关键字段及审批意见报表，一键导出备份，并打包发送给疾控中心作进一步处理，存档更高效，也更便于后续的查阅。
多维信息统计
数据多维可视，审批进度把控
滞留人员的返程审批是由整个工作群组完成的，那么管理者对于群组及每位工作人员的审批效率，该如何得知？对审批工作的进度，又该如何把控呢？
通过云OA多维数据统计报表，对审批使用情况、审批流程效率和审批人员效率进行分析。通过审批人员效率报表，政府管理者可了解哪些人员审批耗时较长，定位问题所在，以免影响流程的正常运转。通过审批使用情况，可查看所有已办及待办的流程，从而灵活地调整节奏，整体把控审批工作的进度。
总结
市政府工作部门携手泛微eteams，加速信息采集、高效审批，以报表自定义导出功能，实现信息整合上报；以多维统计报表，协助管理者了解审批效率、合理决策。在人力有限的情况下，加快离市流程的审批速度，使每一位滞留人员更快速、更妥善地踏上返乡之路。
