昨天（好巧不巧），小编收到了一封客户反馈邮件，提了好多问题，内容如下：
你们这个系统有相关参考资料吗？
你们的培训直播怎么参加？
系统中审批流程怎么设置？
那个表单里怎么搭建我想要的审批内容呢？
系统怎么收费呢？收费和不收费有什么区别呢？
......
这位“热心”客户问题有很多，就不一 一列举了。其实，作为eteams用户，反馈的途径还有很多，例如小助手、QQ群、公众号....但我们不满足于此，为更好的提高客户使用体验，泛微eteams特推出【社区】帮助客户更好反馈和跟踪问题处理进度。
相信今天登录过系统的小伙伴们也已经留意到了社区的入口，当然，如果你点都没点就走了，没关系，那你看到这篇文章后再友情点击一次。点击页面右上角问号一样的图标，下拉就可以看到社区了（手机端通道陆续开通中，敬请期待），然后，你懂的~
▍社区上线，有问题一起交流
泛微eteams作为一款一体化办公的软件，功能应用较多，从入门到深入使用也的确需要花费心思。如果你是我们的新用户，相信已经使用过小助手咨询过专属客服问题；如果你已经是我们的老朋友，九大QQ群里我料定也必定有你的身影；或许你也像上面那个“热心”的客户一样，通过邮件反馈过你的问题.....但为了让你更便捷反馈及跟踪到后续问题的处理情况，我们觉得还应该有【社区】这个平台。
在【社区】里，如果你有任何产品使用、需求建议等方面的问题，都可以通过”发帖“的方式告诉我们。如果是使用问题，我们会安排客服第一时间免费为你解答，直到最终解决；如果是需求等问题，我们后续也会及时反馈告知您问题处理进度及功能最终上线时间。
（泛微eteams社区首页）
此外，后续，小编也将陆续整理产品常见使用问题上传至社区中，您在使用过程中有任何疑问直接搜索就能找到答案。还有，相应的培训视频、使用技巧、产品更新等也会第一时间在社区里发布，带你快速入门泛微eteams。当然，如果你还有其他需要，在社区里及时反馈，我们也会及时更新内容。
▍这只是一个开始
对于泛微eteams而言，我们可能并没有那么多的广告曝光，但我们一路始终坚持用产品说话，以更好的用户体验回馈所有支持我们的客户。社区正式上线只是一个新的开始，接下来会陆续完善它的更多功能，提高客户使用体验，给客户带去更多有价值的东西。
▍未来，希望有你
一个产品的更新和进步，离不开用户的反馈和建议。
如果你喜欢我们的社区，不妨在社区里给我们写上一条评价；如果你在使用过程中发现了什么问题，或者是有任何改进建议，也可以在社区直接留言反馈给我们，毕竟这也是我们搭建这个平台的初心~~
现在就去社区（点这里）一探究竟吧。风里雨里，社区等你~~~
