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app常见问题答疑

作者:eteams2024-04-16 16:49

1、Android 调试模式 

2、之前查看的事项,忘记叫什么名字,想找但找不到了怎么办

3、Android扫码订阅日程、联系提醒及任务的流程

4、名片扫描模糊,识别不出来

5、ios日程订阅时,提示无法订阅的问题

6、APP⾳视频功能的使⽤



1、Android 调试模式 

消息中心如果出现问题,诸如拉取不到会话、拉取不到聊天消息、收不到通知,请到:首页->更多->我->设置->调试模式

1. 打开调试模式开关

2. 等待程序采集一段时间的日志,期间需要您进行适当的操作,比如下拉刷新、进入聊天页面

3.程序无论出现何种问题,都可以通过系统设置->应用管理->eteams->停止运行,最后重新打开恢复正常

4. 待一切恢复正常,再到调试模式页面,发送消息日志给小助手



2、之前查看的事项,忘记叫什么名字,想找但找不到了怎么办

答:app 内查看的事项,后面找不到了,都可以通过:首页->更多->我->我的足迹 

页面里面找:这里的足迹还未跟其他端同步,只有自己手机上查看的事项才会在“我的足迹”里找到


3、Android扫码订阅日程、联系提醒及任务的流程

订阅功能:

1. 打开app,找到我-设置-扫码订阅

2. 扫描PC端生成的包含日程、联系提醒及任务信息的二维码, 点击订阅,即可订阅完成

取消订阅功能:

1. 在扫码订阅中,选中需要删除的订阅项

2. 点击右上角的删除图标,弹框提醒时,点击确认即可删除订阅的日程、联系提醒及任务



4、名片扫描模糊,识别不出来

中文:https://www.eteams.cn/static/native/app-html/vcard_help_info_zh_cn.html 

英文:https://www.eteams.cn/static/native/app-html/vcard_help_info_en_us.html

繁体:https://www.eteams.cn/static/native/app-html/vcard_help_info_zh_tw.html



5、ios日程订阅时,提示无法订阅的问题

答:确认日历是否关闭了网络连接,需要日历联网才能完成订阅



6、APP⾳视频功能的使⽤

答:内测版,暂未对外开放

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