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云客手机监控系统使用手册

作者:eteams2025-08-29 17:12

          

一、如何集成

1、点击【官方网站】,可跳转云客官网,在网站中可联系销售了解购买云客工作手机服务系统。  


2、与云客方完成购买后,进入云客服务后台,进入【设置】-【接口申请配置】-【开发设置】  

在此处创建一套密钥,并配置IP白名单

    

3、在云客服务后台,进入【设置】-【接口申请配置】-【回调配置】  

在此处为通话记录创建回调接口,只有当配置了回调接口后,自能同步通话记录,当通话结束后2-3分钟,会自动完成数据同步  

回调地址为:当前域名(ip+端口号)+/api/component/modules/mobilemonitor/feature/setting/recordsGetting

4、回到E10手机监控集成后台,填写j接口Key、管理员ID、企业串码 ,并启用服务商。  


5、进入【人员设置】页面,点击【同步】,将用户信息同步到我方系统中,此时,可点击【人员设置】,为这个账号选择一个任意E10人员进行绑定。

在此映射OA成员后,后续通话数据才可显示该人员数据。

完成以上配置后,已经完成了集成所需的所有操作。

  


二、如何使用云客工作手机    


  1. 在云客服务后台-【设置】-【部门管理】中,创建用户,填写用户姓名、手机号码


  2. 打开云客工作手机中登录工作台APP,登录用户账号、密码  

  3. 登录后无法再次退出,在此期间使用云客工作手机呼出的电话、短信、微信都会被监控



三、如何查看通话记录     


  1. 进入手机监控集成后台,点击左侧菜单进入【通话记录】页面,即可查看所有通话记录


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