部分企业可能基于业务性质或内部管理规定,不允许启用敏感词申诉功能。因此为满足不同企业的业务场景需求,敏感词申诉功能需支持自定义是否启用。
此外,在实际业务场景中,企业通常会指定专门的人员或团队负责处理敏感词申诉,因此系统中增加申诉处理权限功能,支持设置具体的处理的人员或部门,确保申诉能够高效、准确的处理。
【后台管理中心/数据安全/敏感词/敏感词设置】
(1)其他设置中增加【启用敏感词申诉】开关,默认关闭,如图1所示(注:该设置项需要启用【页面内容智能预检】后才显示):
图1
(2)【启用敏感词申诉】开启,当用户认为敏感词检测结果存在误判时,可以进行申诉操作,如图2所示:
图2
(3)敏感词类型列表增加“申诉处理权限”设置项,如图3所示:
图3
(4)申诉处理权限设置:设置允许处理申诉的对象(同时可收到敏感词申诉提醒,同时拥有提醒+处理权限),点击设置图标后如图4所示:
图4
① 对象类型支持:人员、部门、分部、角色、群组、岗位、所有人,如图5所示(若当前租户启用人员安全级别,则展示【安全级别】字段,否则隐藏):
图5
② 添加后,列表中的对象具有敏感词申诉处理的数据权限,可处理全部申诉内容,处理入口【数据安全-敏感词-敏感词申诉列表】,如图6所示:
图6