(1)非签署节点
解决方案:检查当前节点是否是签署节点,如果是非签署节点,不会展示签署文件按钮
(2)草稿状态签署文件按钮展示成了查看文件按钮
解决方案:检查合同状态是否是草稿状态,如果是,需要先将合同发起
(3)合同处于签署中,当前用户不是签署人导致签署文件按钮展示成了查看文件按钮
解决方案:从契约锁的签署详情中可以查看当前用户是不是正在签署的操作人,如果不是,就代表当前用户没有需要签署的,故而不会展示签署文件按钮
(4)合同签署完成后签署文件按钮展示成了查看文件按钮
解决方案:这种属于正常情况,如果检查合同状态变成已签署,就代表当前用户不需要再做签署操作,故而就不会展示签署文件按钮
(5)是否在电子用印集成配置-高级配置-文件签署设置-中开启【隐藏签署文件按钮节点】
解决方案:如果开启了这个设置,该签署节点就不会展示签署文件按钮,如果不需要这个设置,可以去掉
(6)专业版电子用印集成配置中-文件签署流程中未设置签署方
解决方案:签署节点需要在签署方中进行设置,如果没有设置签署方,就不会有节点展示签署文件按钮,故而需要配置签署方
(7)当前流程节点操作人还没轮到签署,可以去契约锁签署详情中查看是否还处于等待中