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用户操作日志

作者:eteams2025-08-04 15:49

一、功能背景

主要记录E10调用第三方服务商平台接口日志信息,便于排查问题。


二、功能目录


三、功能详细说明


业务ID:E10对应业务ID,例如电子用印通过流程发起合同,此处便是对应的流程ID(优先根据业务ID进行排查)


业务名称:E10业务名称,例如电子用印通过流程发起合同,此处便是对应的流程名称


模块:进行业务操作的业务模块,例如流程、公文等


服务商业务ID:服务商对应的业务ID,例如合同ID


操作人:进行业务操作的具体人员


触发类型:包括自定义接口(文件附加操作)、操作按钮(流程表单上点击某个电子签按钮)、tab页、契约锁回调、计划任务、文件列表等


业务类型:包括电子用印、物理用印、印章管理、单体用印


操作类型:调用的具体的业务接口


操作结果:成功、失败


调用日期:具体调用接口的时间段




实例1:电子用印创建合同排查相关日志

1、获取到流程ID,作为业务ID


2、根据业务ID搜索具体操作日志信息


3、查看具体接口的请求参数、响应参数情况


四、关联功能点

绑定设置


五、常见问题

1、契约锁回调提交流程失败

解决方案:排查用户操作日志,看是否有回调提交流程的记录,如果有,看具体报错原因;没有,则代表契约锁回调未触发,排查回调地址是否正确以及契约锁、E10网络是否联通




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