大模型能做什么?
文本生成与创作
写作辅助:帮助撰写各种文档 例如写合同、写公文、写邮件、可根据要求写文档
内容改写与润色:根据需要调整文本风格,例如翻译、改写、扩写、简化
信息整理与摘要
文档摘要:从长文本中提炼关键信息,并进行结构化或摘要性的输出。
知识点总结:把分散在不同段落的相关信息进行集合、概括,输出要点。
实体提取(人名、地点、事件等等)
问答和对话
知识问答:回答常见领域或常识性问题,以及基于内部的资料问答。
对话与咨询:模拟客服,执行与用户的多轮对话。
思路启发:对一些思维难题,提供思路、思考路径等,引导进一步探索。
语言处理任务
意图识别 ,文本分类
语法检测与纠正:初步发现文段中的语法、拼写或表述问题并提出修正建议。
代码任务
代码辅助:根据自然语言描述生成示例代码片段、解释代码逻辑)。
大模型不适合做什么?
实时或高准确度的数值计算、复杂算法
复杂数值运算:虽然模型可以做基本的算术或推理,但在高精度或复杂多步数学推算方面容易出错。
时延要求较高的任务:由于大模型机制是逐个token进行推理输出,就意味着输入和输出越长,耗时越长。
为了帮助企业将 AI 能力顺利地融入 E10 各个业务功能中,我们推出了 AI 连接器 服务。该服务提供统一的大模型连接、向量知识库存储与检索、AI 动作流执行组件、工具调用能力。您可以通过动作流、自定义函数工具与具体业务场景打通,帮助企业在 E10 中快速构建智能化应用。
服务总览图
和小E区别
一、定位
E10-AI连接器
是给E10各个业务模块,统一来连接AI
基于E10体系,为E10专门打造的AI连接底座,可以连接包括智能小e在内的各个厂商模型,包括大语言模型、向量模型、重排序模型。
提供E10内的智能体、智能应用构建能力,并且通过ESB动作流、EB组件、ecode能力可以无缝使用AI能力并整合到E10系统各个业务和页面中。
智能小e:
作为泛微的模型能力提供商。 提供在一个对话窗口中自然语言对话就能办理各类事务的能力,可以连接各种业务系统。
可以把智能化能力提供出接口或页面给外部系统对接,比如小E标准问答以及搭建的智能体,提供给E10-AI连接器接入。
可以和E9、E10,以及其他业务系统进行对接,与业务系统的交互依赖后端接口或直接跳转网页链接。
在 E10 中使用 AI 连接器构建智能应用的实际场景,可以访问以下链接体验:AI 应用场景入口
注意
下方已有的场景,是我们已经搭建好了,无需项目搭建智能体,只需要配置对应模型就可以使用。
前台用户使用类:文档助手、公文助手、流程助手(智能提交/填单/审批)、E10 问答、微搜智能问答、智能新建项目、新建日程、新建任务、绩效智能评分、OKR 智能创建、智能生成日报、智能创建岗位、智能创建面试、智能客服工单助手等。
后台搭建类:搭建 Ebuilder 表单、页面、报表,搭建工作流表单等。
AI 连接器 可以广泛应用于各类业务场景,以下是一些典型的应用示例:
在流程、项目、任务、日报、公文、知识等业务模块中,作为业务助手,为用户提供智能化操作支持,例如智能填写表单、语音操作流程审批;智能新建项目、任务;智能生成日报;公文助手,文档助手
实时问答:在 IM 中,连接智能助手,通过@AI助手实时回答用户的问题,提高沟通效率。
消息摘要:使用智能助手,对未读消息进行摘要总结。
可以通过动作流搭配不同组件、不同触发方式,创造出丰富的智能应用场景 -例如:利用AI大模型节假日自动生成员工祝福、实现对市场宣发材料的纠错提醒、智能语言润色和外文翻译等
E10 问答 主要为 E10 项目同事提供技术类问答,以及找人、找模块等。
关键步骤包括知识库搭建、AI 应用配置、提示词配置、检索参数配置。
步骤一:知识库搭建
根据不同知识来源或类型创建数据组,作为分类。
步骤二:知识库录入
通过动作流组件 向量知识数据更新,从技术支持流程、EB 问答中心、技术问答等 EB 表单同步数据到向量知识库。
通过爬虫抓取产品使用手册、OpenAPI 接口、模块文档等各类知识,整理到向量知识库。
步骤三:创建问答应用
在应用设置中,新建应用。
步骤四:选择合适的模型和参数
步骤五:设置提示词
步骤六:设置前面维护的向量知识库数据组及检索参数
步骤七:配置欢迎引导语
配置完成后,可以在后台预览与调试中对话来测试效果。
步骤八:页面ecode引入对话消息卡片式组件 如图效果
流程助手 提供智能语音对话式填单、流程操作、问答。
涉及 AI 应用配置、函数工具配置、提示词配置、意图识别配置。
步骤一:创建意图识别应用
用于判断用户输入意图是填单、流程操作还是问答。
步骤二:创建智能填单应用
根据用户输入填写流程表单,主要涉及提示词的设计和通用更新表单字段函数的设计。
步骤三:创建智能流程操作应用
用于提交、确认、批准、转办、抄送、转发、意见征询、征询回复、传阅、委托、退回等操作的信息抽取。
涉及提示词设计和不同操作的函数设计。
函数设计:
流程操作(转办、抄送、转发、意见征询、征询回复、传阅):涉及操作接收人和意见的抽取。
流程操作(提交、确认、批准、传阅批示、转发批注、抄送批注、征询回复):仅涉及意见的抽取。
流程操作(委托):涉及意见的抽取和单个人员的抽取。
流程操作 - 退回:涉及意见的抽取和节点的抽取。
步骤四:通过动作流编排,将上面的意图判断、流程填单、流程操作、问答等应用整合,也可在前端 ecode 代码中进行编排调用。
步骤五:前端ecode代码中响应函数,根据函数名以及参数调用流程sdk方法
25-0101基线之前,需要访问 OA域名+/sp/ai/main进入
25-0101基线及以上 ,后台-平台引擎-AI连接器
先确认需要使用的模型厂商,配置模型鉴权key
在 E10 平台中,进入 AI 连接器 服务后台 -模型鉴权设置
AI连接器已对接封装好各种主流大模型,仅需要配置鉴权key即可使用。
智能小e: 支持小e问答、小e智能体、小e客户问答 三种方式接入。
公有云厂商: 支持 智谱、讯飞、腾讯、百度、阿里、miniMax、百川、字节跳动、商汤、月之暗面、零一万物、deepseek、openAI 等主流厂商大模型
私有化模型部署对接: 支持Qwen,Chatglm,baichuan等各种开源模型部署和对接
支持自定义模型对接: 只需要模型提供方接口兼容openai模式,即可配置化接入。
注意:Key的申请流程可以在 模型鉴权配置文档 中查看。
以下是AI 智能体配置的简化指南,可以根据不同类型应用按需进行配置使用。
步骤一:进入 AI 智能体创建界面
在 E10 平台中,进入 AI 连接器 服务后台。
点击 智能体构建 菜单,然后点击 新建智能体 按钮,开始创建新的 AI 智能体。
步骤二:配置智能体基础信息
应用类型:选择智能体的类别(默认 AI 应用、还可以选择跨系统AI应用连接其他E10系统提供的智能体)。
应用名称:输入智能体的名称,便于识别和管理。
应用标识:输入智能体的唯一标识符。
步骤三:配置模型参数
选择模型:选择要使用的大模型,例如 OpenAI、百度、讯飞、智能小e 等。
模型参数:根据需要设置模型的参数,例如多样性温度、是否流式输出、最大生成长度等。
消息窗口限制:设置对话的消息窗口大小,控制上下文的长度。
步骤四:设置提示词
系统提示词:为对话设置一个系统级别的提示,引导模型的回答风格或范围。
用户消息提示词模板:定义用户消息的模板,每次用户消息都会使用此模板。
步骤五:配置知识库
详细知识库搭建请见详细文档:知识库搭建
选择知识库类型:如向量知识库、微搜、知识问答库等。
配置检索参数:设置匹配相似度条件、检索数量等。
步骤六:设置函数工具 详细函数配置介绍请见详细文档函数参数介绍
定义模型与系统接口或前端组件交互的函数和工具。
提供函数描述、参数和执行路径。
步骤七:配置欢迎引导语和输入引导
欢迎引导消息:设置当用户首次打开对话时显示的欢迎消息,并配置推荐的常见问题。
输入引导:设置输入框的联想提示,提高问答效率。
步骤八:对话配置支持上传文件
在 AI 应用中开启文件上传,并自定义文件解析方式,支持上传文件对话。
步骤九:首页配置
定义应用首页,可通过 JSSDK 方式与对话组件交互。
可以直接配置 EB 页面作为首页,或配置组件,或通过 ecode 复写。
以下是AI 智能应用配置的简化指南
步骤一:进入 AI 智能应用创建界面
在 E10 平台中,进入 AI 连接器 服务后台。
点击 智能应用构建 菜单,然后点击 新建智能应用 按钮,开始创建新的 AI 动作流智能应用。
步骤二:配置智能应用基础信息
应用名称:输入智能应用的名称,便于识别和管理。
应用标识:输入智能应用的唯一标识符。
是否流式输出:配置对话时 是否流式输出内容
步骤三:配置动作流
中间动作流编排区域
可直接使用AI大模型执行组件使用已有智能体
可结合AI意图判断、信息提取以及其他业务组件进行组合编排
可以点击编辑完整动作流打开单页进行配置。
步骤四:配置欢迎引导语和输入引导
欢迎引导消息:设置当用户首次打开对话时显示的欢迎消息,并配置推荐的常见问题。
输入引导:设置输入框的联想提示,提高问答效率。
步骤五:对话配置支持上传文件
在 AI 应用中开启文件上传,并自定义文件解析方式,支持上传文件对话。
步骤六:首页配置
定义应用首页,可通过 JSSDK 方式与对话组件交互。
可以直接配置 EB 页面作为首页,或配置组件,或通过 ecode 复写。
通过开放平台鉴权方式,可实现两套E10系统,调用对方提供的AI应用。
详细介绍请见:E10跨系统使用应用介绍
配置文件解析方式以及敏感词拦截开关
AI 连接器 基于 E10 平台提供了强大的开放能力。它可以作为动作流执行组件,嵌入到业务流程中;也可以通过开放的 API 接口,为业务赋能。
AI 连接器 提供了多个动作流组件,供业务方在流程中调用:
大模型对话组件
智能意图分支判断组件
智能文本信息提取组件
知识检索组件
向量知识数据更新组件
这些组件可以通过动作流编排能力和系统连接能力组合,实现复杂的智能应用。
动作流场景案例介绍: 参考 动作流AI组件使用场景案例
可以直接使用已搭建的 AI 应用。
也支持自定义参数配置,无需关联已有应用。
根据用户输入内容,判断用户的意图,返回匹配的分支。
动作流中使用条件分支,根据不同意图执行不同动作。
按照配置的字段信息,从用户输入内容中提取结构化信息。
支持字段映射到固定选项和关联浏览按钮的 ID,根据不同浏览按钮类型,支持名称转成系统内 ID。
支持检索向量知识库中的知识,得到检索结果。
支持新增、修改、删除向量知识库中的知识。
通过动作流可以将系统各个模块的数据同步到向量知识库,作为 AI 助手的知识库。
AI 连接器 开放了丰富的后端 API 接口,供业务方调用,包括:
对话接口:与大模型进行对话交互的接口。
知识库管理及检索接口:管理向量知识库的数据。
动态维护 AI 应用接口:通过接口动态搭建 AI 应用,维护提示词、函数、知识库等。
接口文档参考: AI 接口文档
AI 连接器 提供前端对话组件,供业务方引入使用:
弹窗式
移动端语音对话
单页式访问 域名+/sp/ai/chatpage?appUniqueKey=fff93e630a3b447ab753e5e6c5e44143&appMode=page 即可使用对话单页
可增加&styleMode=pcSinglePage 或&styleMode=pcSinglePageMessageOnLeft 控制消息排列模式
单个消息卡片式
组件文档参考: AI 对话组件文档
AI 连接器 的安装和部署根据使用场景以及模型要求而定。
使用公有云大模型:一般只需要私有部署向量数据库即可。
复杂智能化场景:如智能搭建工作流,还涉及到图片识别模型的部署。可参考 流程专家私有部署场景要求
根据企业的需求,AI 连接器 的使用涉及以下费用:
外部大模型使用费用:根据所接入的大模型厂商的收费标准,一般按照使用量收费。
参考 公有云模型价格