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福昕常见问题及解决办法

作者:eteams2024-02-21 09:57

1. 开启修订的文件在预览情况下,为什么会显示修订记录

问题原因:在线预览默认显示修订记录

解决办法:修改weaver-file-service.properties配置文件增加或修改配置项的值,如下所示:

# 福昕文件预览模式设置 可选最终版[final],原始版[original],禁用切换[disable] 默认为原始版
# 例如设置所有租户为最终版 file.online.foxit.preview.mode[all]=final
# 例如设置租户key=ta5wskkpzz的租户为禁止切换 file.online.foxit.preview.mode[ta5wskkpzz]=disable
file.online.foxit.preview.mode[all]=final
file.online.foxit.preview.mode[ta5wskkpzz]=disable

 

2. 在线预览/编辑页面内的下载及打印按钮,未受相关权限控制

问题原因:福昕页面上方工具栏的(下载,打印等)按钮显示由福昕服务控制,不受OA控制

解决办法:联系福昕根据实际需求隐藏工具栏的按钮,使用OA页面内的打印,下载按钮操作

 

3. 福昕在线编辑保存报错

问题原因:OA服务器访问福昕服务器通过域名访问不通

解决办法:先去OA的服务器ping福昕服务的域名地址,若域名访问ping不通,可在weaver-file-service.properties配置文件设置福昕服务的内网ip保存文件,如下所示:

# 福昕在线编辑服务地址(eg:http://10.10.27.174:80)
foxit.office.server.url=

 

4. 预览编辑文件显示登录页面,如下图所示:

 

问题原因:福昕服务授权到期

解决方法:联系福昕导入新的授权

 

5. 文件预览缩放比例设置说明

# 福昕文件预览缩放比例设置 若设置为100%,则设置"100";若设置宽度自适应,则设置为"fit"
# 例如设置所有租户缩放比例为自适应
file.online.foxit.preview.zoneZoom[all]=fit
# 例如设置租户key=ta5wskkpzz的租户为90%
file.online.foxit.preview.zoneZoom[ta5wskkpzz]=90


6. 文件编辑缩放比例设置说明

# 福昕文件编辑缩放比例设置 若设置为100%,则设置"100";若设置宽度自适应,则设置为"fit"
# 例如设置所有租户缩放比例为自适应
file.online.foxit.edit.zoneZoom[all]=fit
# 例如设置租户key=ta5wskkpzz的租户为85%
file.online.foxit.edit.zoneZoom[ta5wskkpzz]=85


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