概述
客服管理系统目前针对客服人员、客服管理员、内部人员和客户提供了专属门户。后续将提供更多特色门户，也将陆续支持自定义门户功能。
门户目录
具体门户介绍
1.客服工作平台（客服门户）
权限：所有客服人员，包括客服管理员，均可查看使用。其他人员不可见此门户。
数据范围：当前客服人员有权查看的数据，其中工单数据为受理人是当前人的数据。
支持点击顶部统计周期tab，切换查看周数据、月数据。
2.管理员工作台（管理员门户）
权限：所有客服管理员，即权限设置中的所有管理员角色，均可查看使用。其他人员不可见此门户。
数据范围：全部客服系统的数据，不受当前人数据权限的限制。
支持点击顶部统计周期tab，切换查看周数据、月数据。
3.内部查询平台（内部门户）
权限：所有内部人员可见、使用。外部人员不可见此门户。
数据范围：当前用户有权查看的数据。
其中，关键数据监控、我的工单、工单状态分布，均为工单创建人是当前人员的数据。
客户工单为当前人员有权查看的、工单创建人不是自己的数据。
4.客户自助平台（客户门户）
权限：所有外部联系人（客户）可见、使用。
数据范围：其中关键数据监控、工单状态分布、工单数量趋势和工单满意度分布，为工单创建者为当前用户的数据。
我的工单为当前用户有权查看的数据。
