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常见问题

作者:eteams2024-01-19 14:00

一、OA邮件模块基本说明

(一)OA内部邮件与外部邮件概念说明

内部邮件:是依托于OA数据库来模拟实现的邮件功能,可方便的使用系统中的其他模块内容,如流程,文档等,方便的使用内部组织结构来进行快速的查找与收发信件。

注意点:OA内部邮箱,并非邮箱服务器!没有邮箱服务器相关功能,也即无法通过其他第三方邮箱服客户端软件来绑定。

 

外部邮件:OA的外部邮件,本质是邮件第三方客户端。类似foxmail,outlook客户端这样的软件功能。

通过配置邮箱账号,来通过OA平台来对OA用户所配置的邮箱,进行邮件的收发处理。

(二)网络问题

需要保证OA所在服务器,与所使用邮箱的邮箱服务器之间,网络畅通。

能telnet通,域名和响应端口。

例如:telnet smtp.exmail.qq.com 465

PS:1、阿里云服务器,默认禁用25端口。建议使用非25端口的配置方式。

(三)配置参数问题

邮箱配置参数,各个邮箱不同,具体参数由邮箱服务器提供。可向服务器商索要。

(四)邮箱服务器列表返回数据问题

一般邮箱服务器返回列表为按发件时间正序返回,OA服务为了保证最小化占用OA资源、最小化占用带宽资源以及邮箱服务器资源,也要求邮箱服务器按照此条件返回列表。

目前市面邮箱,基本都默认支持此情况。特殊情况下,如果pop协议不支持此情况,可换用IMAP协议尝试,一般都会有一种支持。如若两种协议都不支持,请协商邮箱服务器供应商进行调整。

二、群发/提醒邮箱配置

群发参数设置中的邮箱主要是用于各模块设置的邮件提醒功能,该邮箱作为提醒邮件的发件人。

发送服务器、SSL、端口可以参考下面的个人邮箱配置的内容填写

E10配置如下:

群发邮箱注意事项:

1、群发邮箱只需要配置发件功能即可。

2、邮箱配置参数,各个邮箱不同,具体参数由邮箱服务器提供。可像服务器商索要。

3、登录密码。使用密码还是授权码,也为邮箱服务器规则。具体可咨询邮箱服务提供商。

4、群发邮箱可能会在短时间内发送多封邮件,请确认邮箱服务器对此账号(或OA服务器IP)不做发件等限制,防止发送邮件过多过频,封闭账号或发件功能,导致邮件发送失败。

 

  

三、个人常用邮箱配置方法

(一)注意事项:

1、首先要保证OA服务器 与 邮箱服务器之间网络通畅。(非客户个人电脑)

2、邮箱配置参数,各个邮箱不同,具体参数由邮箱服务器提供。可向服务器商索要。

3、登录密码。使用密码还是授权码,也为邮箱服务器规则。具体可咨询邮箱服务提供商。

(二)企业邮箱管理

管理员在后台-应用中心-邮件-企业邮箱管理页面新增企业邮箱域名信息保存后,前台用户配置对应域名的邮箱时,点击下一步,邮件服务器类型等信息将默认自动带出后台配置好的信息。

E10示例:




 

(三)QQ邮箱(腾讯企业邮箱)

1.     配置之前,检查原邮箱账户中的POP/SMTP、IMAP /SMTP服务是否开启,开启之后,

生成授权码。

2.     配置信息如下格式填写,邮箱密码使用授权码

QQ邮箱一般均需使用SSL方式。

        邮件服务器如果选择pop3:

接收邮件服务器:pop.qq.com  使用SSL  端口号995

发送邮件服务器:smtp.qq.com 使用SSL  端口号465

邮件服务器如果选择IMAP:

接收邮件服务器:imap.qq.com  使用SSL  端口号995

发送邮件服务器:smtp.qq.com  使用SSL  端口号465

 



E10配置举例:

 


(四)163,126等网易邮箱

1.  原邮箱账户中开启POP/SMTP、IMAP/SMTP服务,生成授权码

 

注意:在开启服务时,需要先发送指定短信到指定账号,按操作验证通过后,会出现授权码信息。 授权码只出现一次,注意保存。

 

2. 配置信息如下格式填写,邮箱密码使用授权码

  邮件服务器如果选择pop3:

接收邮件服务器:pop.163.com    端口号110

发送邮件服务器:smtp.163.com   端口号25

邮件服务器如果选择IMAP:

接收邮件服务器:imap.163.com   端口号143

发送邮件服务器:smtp.163.com   端口号25

E10配置举例:

 

(五)sina新浪邮箱

1.   在原邮箱账户中,开启POP/SMTP、IMAP/SMTP服务

 

2.   配置信息如下:

 

邮件服务器如果选择pop3:

接收邮件服务器:pop.sina.com  端口号:110

发送邮件服务器:smtp.sina.com 端口号:25

邮件服务器如果选择IMAP:

接收邮件服务器:imap.sina.com 端口号:143

发送邮件服务器:smtp.sina.com 端口号:25




E10配置举例:

 

(五)Outlook邮箱(Exchange类邮箱服务器)

1. 原邮箱账户中,设置POP服务器为开启的状态

2.   配置信息如下填写,

 邮件服务器如果选择pop3:

接收邮件服务器:pop-mail.outlook.com 使用SSL 端口号:995

发送邮件服务器:smtp-mail.outlook.com  端口号:587,勾选STARTTLS加密传输

 邮件服务器选择IMAP:

接收邮件服务器:imap-mail.outlook.com 使用SSL 端口号:993

发送邮件服务器:smtp-mail.outlook.com 端口号:587,勾选STARTTLS加密传输

E10配置举例:


 

 

 

(六)阿里云邮箱

1. 原邮箱账户中,设置POP服务器为开启的状态

2. 配置信息填写如下:

 

 邮件服务器如果选择pop3:

接收邮件服务器:pop3.mail.aliyun.com  不使用SSL 端口号:110

使用SSL   端口号:995

发送邮件服务器:smtp.mail.aliyun.com  不使用SSL 端口号:25

使用SSL   端口号:465

 邮件服务器选择IMAP:

接收邮件服务器:imap.mail.aliyun.com  不使用SSL 端口号:143

使用SSL   端口号:993

发送邮件服务器:smtp.mail.aliyun.com  不使用SSL 端口号:25

使用SSL   端口号:465

 E10配置举例:


 


 

(七)EXCHANGE协议邮箱

邮件服务器类型选择EXCHANGE

Exchange服务器:服务器地址,这个地址指的是EWS接口的地址

ews_domain:域名(不是必填项)

exchange接收协议版本:邮箱支持的版本,一般是用2010

邮箱登录名:一般是登录名,也可以是域名/登录名的形式,也可以是邮箱地址的形式

 

什么是ews接口地址呢?

E10配置举例:

(八)Microsoft Graph协议邮箱(此功能从KB900221200版本开始支持

邮箱密码:应用管理中心(https://aad.portal.azure.com/)-应用注册--选择对应注册的应用点击进入--证书和密码--新客户端密码,填写说明及截至期限,点击添加,添加成功后,将授权码复制保存下来(授权码仅显示一次

邮件服务器类型选择Microsoft Graph

应用ID:从应用管理中心(https://aad.portal.azure.com/)-应用注册中获取

租户ID:从应用管理中心(https://aad.portal.azure.com/)-应用注册中获取

应用范围:https://graph.microsoft.com/.default  (注:将此链接复制填写到应用范围中)



E10配置举例:



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