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客户服务部门的绩效考核介绍

作者:eteams2024-01-10 13:43

一、业务场景:

某公司一级部门每月需要员工进行绩效考核,具体要求如下:

1. 员工的绩效分由两部分组成,一部门由部门领导(直接上级)打分,权重占比70%,另外一部分随机选择同部门3人员人评分,权重占比30%;

2. 多位评分人需同时分发进行打分,领导评分范围0-100分,同部门员工评分范围40-90分;

3. 打分后,最终评分审核人需同时审核,无须一个个审核;

二、操作说明

1. 管理员在“绩效考核”中设置考核方案,添加需要考核的指标;

2. 在评分人设置两个评分人(1)被考核人直接上级,权重70%(2)选择固定人员-选择本部门人员,设置随机3人,评分范围40-90分;


3. 评分人分发方式选择“同时评分”,审核流程方式选择“同时审批”;

4. 设置完成后,点击发布新方案或者生成评分即可,如下图:


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