后台维护

   概述

客服管理后台主要是客服管理员进行使用，可在后台使用专属客服分配设置、工单类型设置、工单分配设置、权限设置等功能。前台功能将根据后台的设置、进行灵活切换。

   后台设置功能目录

（一）客服团队设置

（二）客户信息管理设置

（三）工单相关设置

（四）权限设置

（五）提醒设置